一、 項目背景
2017年,拼多多剛剛興起,縱露看準風口,建立了福彥貿易。雖然和合作伙伴之前都沒有從事過電商行業,但是縱露借鑒了其他電商相對成熟的案例與方法,深知創業初期的一切都是野蠻生長,而保障生存的基本方法,就是進行必要的數據分析。
在前期,福彥就成功實現了「打造爆款+數據分析」的經營模式,對于同平臺的對手們簡直是降維打擊。
如今,福彥貿易日均銷售超過5萬單,規模擴大帶來的問題也越來越多,今年以來縱露對店鋪經營有諸多苦惱:
目前在多平臺擁有超過20家店鋪,貨品數量也不斷增加,月訂單量更是超過百萬,數據量大,excel操作極其卡頓,公司內部希望改革的聲音此起彼伏。
公司在信息化沒有覆蓋的部分,例如財務對賬場景,只能依靠人力去制表,耗時且準確率低,長此以往將浪費較多人力。
公司之前對整體營收情況的把控以及決策,大多是靠感覺,沒有做過系統的分析,靠人力匯總的數據誤差較大,導致管理層對于公司實際經營情況沒有準確的把握。
隨著電商規模不斷擴大,福彥貿易將企業數據規整沉淀成數據經驗的需求越來越迫切,下至財務人員希望擺脫手工制表的耗時耗力,上至管理層希望能及時獲取精準的企業經營數據,實現快速決策。
有成云BI的出現給了福彥貿易一個小小的驚喜,根據提供的部分數據,幾個簡單的有成云BI看板demo就勾勒出了一個電商平臺精細化運營需要的基礎框架:
有成云BI過硬的數據分析能力,幫助福彥貿易解決了很多數據方面的難點:
二、快遞賬單怎么對賬企業經營效益核算
由于之前一直是人力統計公司的經營效益,得到的結果只是大概數值并不精確,福彥貿易的管理層沒有辦法精準掌控公司的發展趨勢。
為了獲取精確的店鋪的經營效益,進而制定經營目標并引導員工優化店鋪經營手段,福彥貿易細致地梳理了所有會影響經營效益的收入和成本項。
01 數據準備階段
數據獲取方面,福彥貿易通過兩種方式輕松實現數據自動化導入有成云BI:
有成云BI直連旺店通,獲取天貓、拼多多訂單數據。
Excel表通過本地數據源同步
有成云BI直接獲取本地文件夾內的商品成本表、物流表、電商平臺導出的賬務中心表、售后中心表,無論新增或修改表格都會同步到有成云BI。
02 數據分析階段
凈利潤=收入-成本,這是眾所周知的公式,但是這背后的業務邏輯卻是相當復雜的,其中最復雜的點就在各項成本的核算上:
1、商品成本:商品成本會有周期性的波動,商家在有成云BI中將數據處理成標準格式后,按照「發貨日期」做為判斷依據,在計算時自動使用對應的成本價格:
2、售后成本:售后的訂單分為退貨已收、未收、補償、漏發,每種情況要做相應的成本處理,借助有成云BI的「分類賦值」功能,判斷不同訂單回收成本應該是多少:
3、物流成本:商家每月會跟物流公司通過excel對賬,產生的23張數據表合并為一張,方便物流費用的調用分析:
4、平臺抽成:電商平臺在客戶確認收貨后,會產生相應的傭金或者補貼:例如,技術服務費、優惠券結算、百億補貼服務費等等:
5、包裝成本:通過業務梳理,商家將需要打包的商品組合窮舉出來,并賦予對應的打包成本:
6、N%的倉儲等公司成本:商家的倉儲等成本固定為總收入金額的N%:
最終,通過GMV減去各項成本,精準計算出每家店鋪的毛利潤與凈利潤:
用儀表板將所有數據表格匯總到一起,方便查看,也能通過聯動鉆取等操作,不斷深挖數據變動的根源,及時糾正錯誤,改變經營策略:
三、項目成果
在有成云BI的幫助下,福彥貿易不僅在對賬環節效率提升38500%,還在數據整合、留檔、協同等場景下都突破了原有的困境,提升工作效率的同時,也大大提升了員工的工作幸福度。
“我要好好學一下這款工具,我們還有很多其他業務可以用有成云BI來更好的提升效率!”縱露曾這樣說,有這樣一位想法前衛、敢于突破的企業負責人,一定能用有成云BI將企業“數據資產”的價值發揮到極致!